Ochrana osobních údajů a cookies

Vážíme si Vaší důvěry a dbáme na ochranu Vašich osobních údajů a soukromí. Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).

I. Správce osobních údajů

BESPOKE SOLUTIONS, s.r.o.
IČO: 04054768
DIČ: CZ04054768
se sídlem: Smetanova 1306, 289 22 Lysá nad Labem
zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 241891
E-mail: info@yoggspiration.cz
Tel.: +420 703 620 571

V souvislosti s provozem internetového obchodu www.yoggspiration.cz a poskytováním našich služeb zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro jednotlivé účely zpracování.

II. Zpracování osobních údajů

1. Kontaktní formulář a dotazy

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem, můžeme zpracovávat údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete, zejména:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
informace uvedené ve Vaší zprávě nebo poptávce.

Účel zpracování - Osobní údaje používáme k vyřízení Vašeho dotazu, poptávky nebo žádosti a k další komunikaci s Vámi.

Právní základ - Právním základem je podle okolností zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost, případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tedy náš oprávněný zájem na vyřízení a evidenci komunikace.

Doba uchovávání - Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho dotazu nebo poptávky a po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a oprávněných zájmů.

2. Nákup v e-shopu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme osobní údaje potřebné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
údaje související s platbou a případným vrácením peněz.

Účel zpracování - Osobní údaje potřebujeme zejména k vyřízení a doručení objednávky, komunikaci ohledně objednávky, vyřízení reklamací, vrácení zboží a odstoupení od smlouvy, vystavení účetních a daňových dokladů, plnění dalších zákonných povinností.

Právní základ - Právním základem je zejména:

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti,
případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce, například při ochraně právních nároků.

Doba uchovávání - Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění jednotlivých účelů zpracování a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Některé údaje jsme povinni uchovávat po dobu stanovenou účetními, daňovými nebo jinými právními předpisy.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není odůvodněno jiným právním důvodem.

3. Obchodní sdělení a newsletter

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít Vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků a služeb, pokud jste takové zasílání při nákupu neodmítli.

Právním základem je v takovém případě zejména § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na e-mailu info@yoggspiration.cz.

Pokud nám udělíte samostatný souhlas se zasíláním obchodních sdělení, zpracováváme Vaše údaje na základě tohoto souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

III. Kdo může mít k osobním údajům přístup

Při provozu e-shopu využíváme služby dalších společností a poskytovatelů, kteří mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat osobní údaje jako naši zpracovatelé nebo mohou být příjemci osobních údajů, pokud je to nezbytné pro splnění konkrétního účelu.

Jedná se zejména o:

Shoptet – provozovatel e-shopové platformy,
PPL a další přepravní společnosti, které využíváme pro doručení objednávek,
GoPay – poskytovatel platebních služeb, pokud zvolíte příslušný způsob platby,
poskytovatele analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou na webu používány a pokud jste k jejich použití udělili příslušný souhlas.

Při využívání služeb poskytovatelů ze třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme předávání osobních údajů v souladu s požadavky GDPR a využíváme příslušné právní mechanismy pro jejich ochranu.

IV. Automatizované rozhodování a profilování

Při poskytování našich služeb nedochází k rozhodování, které by mělo pro Vás právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo, výhradně na základě automatizovaného zpracování osobních údajů.

Pokud používáme analytické nebo reklamní nástroje, mohou v rozsahu povoleném Vaším souhlasem vytvářet statistické nebo marketingové informace o používání našich webových stránek.

V. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Pomáhají nám zajistit správné fungování e-shopu, zapamatovat si některá nastavení a v případě Vašeho souhlasu také analyzovat používání webu nebo přizpůsobovat marketingovou komunikaci.

Na našem webu používáme zejména tyto kategorie cookies:

Nezbytné cookies - Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a e-shopu. Umožňují například fungování košíku, přihlášení, zabezpečení a dalších základních funkcí. Tyto cookies nevyžadují souhlas, protože jsou nezbytné pro poskytování služby, kterou si uživatel výslovně vyžádal.

Analytické a statistické cookies - Tyto cookies nám umožňují sledovat, jak návštěvníci používají naše webové stránky, například kolik návštěvníků stránky navštěvuje nebo které části webu využívají. Analytické cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu, pokud nejde o cookies, které lze podle platných právních předpisů používat bez souhlasu.

Marketingové a reklamní cookies - Marketingové cookies mohou sloužit k měření účinnosti reklamních kampaní, vytváření marketingových publik nebo zobrazování relevantnější reklamy. Tyto cookies používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu.

Vaše volby týkající se cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu nebo v nastavení Vašeho internetového prohlížeče.

VI. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

požadovat informace o zpracování Vašich osobních údajů,
požadovat přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
požadovat za podmínek stanovených GDPR výmaz osobních údajů,
požadovat za podmínek stanovených GDPR omezení zpracování,
získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném a běžně používaném formátu, a za podmínek stanovených GDPR požadovat jejich předání jinému správci,
vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Máte rovněž právo obrátit se se svými nároky na soud.

VII. Kontakt

Pokud máte otázky týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

BESPOKE SOLUTIONS, s.r.o.
E-mail: info@yoggspiration.cz
Tel.: +420 703 620 571

V naší společnosti není jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.9.2026