Odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitel, máte podle zákona právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy jste zboží převzali.

Pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, začíná lhůta běžet dnem následujícím po dni, kdy jste převzali poslední dodávku nebo poslední část zboží. Od smlouvy můžete odstoupit také před převzetím zboží.

Pro zachování lhůty postačí, pokud nám své odstoupení odešlete nejpozději poslední den 14denní lhůty. Důvod odstoupení není nutné uvádět. 

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy nám můžete zaslat e-mailem: info@yoggspiration.cz

nebo písemně na adresu:

BESPOKE SOLUTIONS, s.r.o.
Vrchlického 605
289 22 Lysá nad Labem

Pro usnadnění odstoupení můžete vyplnit: Formulář pro odstoupení od smlouvy.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy jste povinni nám zboží zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží zašlete na adresu:

BESPOKE SOLUTIONS, s.r.o.
Vrchlického 605
289 22 Lysá nad Labem

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel. Zboží prosím vraťte řádně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Původní obal není podmínkou pro odstoupení od smlouvy.

Se zbožím můžete nakládat pouze v takovém rozsahu, který je nutný k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Pokud se zbožím nakládáte nad tento rámec a v důsledku toho dojde ke snížení jeho hodnoty, odpovídáte za toto snížení hodnoty.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny peněžní prostředky, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží. Pokud jste si zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání, vrátíme vám náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením peněz jsme však oprávněni počkat do doby, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali. Peněžní prostředky vracíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, pokud se nedohodneme jinak.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené v § 1837 občanského zákoníku. Jedná se například o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a o některé druhy zboží, které z důvodu své povahy není možné po dodání vrátit.

Pokud si nejste jistí, zda se na konkrétní zboží právo na odstoupení vztahuje, kontaktujte nás na info@yoggspiration.cz