Odstoupení od smlouvy

Potřebujete objednané zboží vrátit ve 14-ti denní lhůtě? Můžete odstoupit od kupní smlouvy v souladu s našimi Obchodními podmínkami.

Jak postupovat při vracení zboží

  • Vytiskněte si formulář pro Odstoupení od kupní smlouvy.
  • Odešlete zboží spolu s vyplněným formulářem na naši adresu: 

    TERAPRO, s.r.o.
    Slavníkova 2357/9
    Praha 169 00

  • Pro dodržení 14ti denní lhůty plně postačuje, pokud nám v této lhůtě bylo odstoupení odesláno. Lhůta se počítá dnem odeslání odstoupení od kupní smlouvy. Nicméně nestačí v uvedené lhůtě zaslat zpět pouze zboží, součástí musí být vždy i odstoupení od kupní smlouvy.

  • Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám co nejdříve všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy.