Odstoupení od smlouvy

Potřebujete objednané zboží vrátit ve 14-ti denní lhůtě? Můžete odstoupit od kupní smlouvy v souladu s našimi  Obchodními podmínkami. Doporučujeme postupovat takto: 

• Vytiskněte formulář pro odstoupení od smlouvy

• Pečlivě zabalte zboží, které chcete vrátit, a nezapomeňte přibalit formulář pro odstoupení od smlouvy.

• Odešlete zboží následujícími způsoby:
  

  1. Zaslání do výdejního místa Zásilkovny: Majastore, Dukelská 563, 289 22 Lysá nad Labem - nutné uvést email info@yoggspiration.cz a telefon 703 620 571
  2. Zaslání na adresu: Vanda Šinkmajerová, Vrchlického 605, 289 22 Lysá nad Labem

Odstoupení od smlouvy – informace pro spotřebitele

Je-li kupující spotřebitelem ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a uzavřel kupní smlouvu se společností BESPOKE SOLUTIONS, s.r.o. („Společnost“) prostřednictvím našeho e-shopu nebo jiného prostředku komunikace na dálku, má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. V případě koupě zboží činí tato lhůta 14 dní ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezme zboží.

Pokud byla předmětem kupní smlouvy dodávka více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky. V případě smlouvy o pravidelných dodávkách zboží po stanovenou dobu začíná lhůta běžet ode dne převzetí první dodávky.

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy může kupující učinit jakýmkoliv jednoznačným způsobem – například e-mailem nebo poštou na adresu uvedenou ve vzorovém formuláři. Pro odstoupení můžete využít i náš vzorový formulář, který je přílohou obchodních podmínek. Pro dodržení lhůty k odstoupení postačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku – např. zboží upravené podle přání kupujícího, zboží podléhající rychlé zkáze, nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Vrácení zboží a vrácení peněz

Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese kupující, a to i v případě, že zboží nelze vrátit běžnou poštou. Zboží by mělo být vráceno čisté a pokud možno v původním obalu.

Společnost vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvolení jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Společnost však není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než jí bude zboží vráceno nebo kupující prokáže, že zboží odeslal zpět – podle toho, co nastane dříve.

Odpovědnost za snížení hodnoty zboží

Kupující odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností – tedy způsobem, jakým by se se zbožím seznamoval v kamenné prodejně.